Сбой автоплатежей: информация для абонентов

upd. 27.02.23 14:00 (мск) - проблема диагностирована, проблема находится вне зоны ответственности "Таймера", ведутся работы по исправлению ситуации.

Техническая служба компании сообщает, что 26.02.23 была нарушена работа автоплатежей на лицевые счета абонентов "Таймера" через Сбербанк.

Биллинг провайдера передаёт нужную информацию в Сбер, однако, по неизвестным пока причинам, фактически автоплатёж не проходит и деньги не списываются.

Как следствие - счета абонентов не пополняются и при отрицательном балансе интернет может быть отключён.

На текущий момент рекомендуем:

• проверить свой баланс в Личном кабинете
• в случае нулевого или близкого к нулю баланса пополнить его альтернативными способами (оплата в абонентском офисе, другие банки и пр.)

Технические специалисты обеих компаний разбираются в причинах произошедшего, информация будет обновляться.